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粘贴标识标牌维护消费者知情权
添加时间:2011/12/14 9:17:04 人气:4450

在大中电器、国美电器、苏宁电器以及各大超市的小家电销售区内,随机选取了50名消费者进行调查。结果显示,有51%的消费者对小家电粘贴能效标识标牌一事予以肯定,表示支持;有35%的消费者认为能效标识标牌中的部分信息过于专业化自己看不懂;有14%的消费者态度模糊,但认为粘贴小家电能效标识标牌,有利于维护消费者知情权。

  支持贴能效标识标牌

  来到苏州小家电消费市场,发现前来选购小家电的消费者非常多,无论是电风扇、电吹风还是电饭煲都成为消费者热衷的家电产品。在选购小家电的过程中,记者发现已经有部分消费者开始主动关心商品能效标识标牌的问题。自去年开始,我就发现小家电商品上也被粘贴了能效标识标牌,它们与电冰箱、洗衣机等大家电一样,公布了自己的能效信息,商家的这种行为我们消费者是非常支持的。小家电粘贴能效标识标牌既方便消费者选购商品,又为消费者日后使用电器节省了不少开支,我个人非常支持。正在选购电风扇的张小姐告诉记者。以前,我只发现电冰箱、洗衣机等大型家用电器贴上了能效标识标牌,能够从中了解到商品的耗电信息。最近,我发现小家电的身上也贴出了这样的标签,能效标识标牌中的各种信息一目了然,对于选购商品真是太方便了。消费者王女士说。自从国家强制要求小家电商品粘贴能效标识标牌后,我们家的小家电身上也都贴出了这样的标签,小家电粘贴能效标识标牌为我们售货员在介绍商品时提供了很好的指导作用,以往,有些消费者问到小家电耗能信息时,常常使我们售货员无法回答,而能效标识标牌的粘贴大大降低了导购系数,我们对商品的介绍也更加详细了。某品牌电风扇的售货员告诉记者。

  能效信息看不懂

  在调查过程中,记者发现并不是所有的消费者对于小家电粘贴能效标识标牌一事都十分关注,消费市场中仍有部分消费者对于小家电的能效信息并不关心。说实话,我个人在选购小家电时并没有想到去了解小家电的能效信息,对于小家电贴出能效标识标牌事件也并不关注。我认为,既然是小家电,那么它一定没有大家电的耗电量大,这样我在选购时也不一定非要去了解商品的能耗信息,因为,小家电就算是节能也不会节省多少开支的。消费者孙先生告诉记者。选购小家电最重要的还是看商品的功能与质量,实用性最为重要。正在选购小家电的吴先生表示,他在选购小家电时除了关注商品的功能与质量外,还会对比商品的价格,而对能效信息情况则并不在乎,小家电的耗电情况对他也并不重要。最近在选购家电时已经发现商品都粘贴了能效标识标牌,除了直观的能效等级外,标识标牌上还会以小字标明重要的能效参数,每种产品的参数几乎都不同。但是,那些能效标识标牌的专业用语作为消费者我是有些看不懂的,比如平板电视会标明能效指数和待机状态能耗;电热水器会标明热水输出率;电磁炉会标明待机状态功率等等,这些参数信息是越大越好还是越小越好呢,真是让我看不明白。消费者胡女士说出了自己的看法。记者了解到,有不少消费者都与胡女士有着同样的想法,消费者希望商家对于能效信息做出具体解释,这样才能更加方便消费者的选购。

  消费者知情权受保护

  如何体现消费者的知情权,小家电粘贴能效标识标牌就是一个很好的表现。

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